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国庆黄金周结束了!酒店如何激之后业绩?

2024-10-11
2055 次

来源:单宿邦丨酒店圈侵删


01

理解市场变化


1.经济型酒店:

短期住宿为主,行为稳定


经济型酒店的主要客源为短期住宿,短期客人的占比较高,而且客人的行为相对稳定,变化较小。这意味着,经济型酒店更需要关注提高入住率而非延长住宿时间。为此,酒店可以通过优化服务和设施提升住客体验,从而提高口碑和回头率。此外,经济型酒店还可以与本地旅游景点合作,推出联票优惠或主题套餐,吸引更多短期游客。


2.中端酒店:

预定习惯变化大,调整策略


中端酒店的客人预订习惯发生了显著变化,当天预订的比例少量下降,更多旅客倾向于提前规划行程。针对这一现象,中端酒店应使用大数据分析工具预测需求趋势,提前制定价格策略和促销活动。同时,在线预订平台的优化也非常重要,以确保用户体验更加便捷。此外酒店还可以通过社交媒体发布早鸟优惠,吸引旅客提前预订。


3.高端酒店:

提前预订需求增加,需优化服务


高端酒店的客人更倾向于提前预订,当天预订的比例下降。因此,高端酒店需要更注重旅行品质和个性化体验,进一步优化服务。酒店可以通过品牌故事和文化内容营销传递独特的价值理念,吸引目标客群。例如,邀请知名旅行博主或意见领袖分享他们的入住体验,以扩大酒店的市场影响力。此外,为旅客提供个性化服务,例如根据客人偏好布置房间,或提供定制化餐饮选择,都是吸引高端客群的重要手段。


图片来源:锦囊泛娱酒店


02

分析暑期数据


1.主要城市表现:

上海涨幅最高


根据暑期日订单数据,上海的涨幅比往日有了极大的提升,显示了其作为旅游目的地的巨大吸引力。这一增长得益于丰富的文化活动、美食以及购物体验。面对这样的市场机遇,酒店业者需要及时调整房价策略,推出特别活动或优惠套餐,吸引游客错峰出行,平衡客房占用率。


2.订单周期:

低谷期统一出现在端午假期后


无论哪个城市,订单的最低点均出现在端午假期的最后一天。为应对假期后的退房潮,酒店可以推出“续住优惠”政策,例如提供免费早餐或房型升级等福利,吸引连续入住的客人减少退房造成的空房压力。同时,酒店还可以开展企业合作,吸引商务会议或团队建设活动,填补假期后的空档期。


图片来源:锦囊泛娱酒店


03

国庆展望


1.客房需求:

预计大幅增长


根据市场数据预测,国庆假期期间的客房需求将较平时有大量增长。因此,酒店应提前做好房间分配和价格调整,最大化黄金周后的收益。同时,针对长途旅游逐渐成为游客首选的趋势,酒店可以推出连住优惠套餐,鼓励客人延长住宿时间,并加强在线预订平台的客服支持,确保预订流程顺畅。


2.旅客画像:

全年龄段增长,年轻人热衷长线旅游


预计国庆黄金周期间,国内旅游将持续火热全年龄段的游客数量都会增加,特别是年轻人和高学历人群将成为主要消费群体。酒店可以通过社交媒体平台发布吸引人的旅行灵感内容,或与KOL合作,推广特色住宿体验。针对喜欢新鲜感的年轻旅客,酒店可以推出结合本地文化体验的住宿套餐,满足他们对旅游体验的期待。


04

供需关系与政策支持


1.供需失衡与机票酒店价格上涨


国庆期间的机票咨询量暴增,直接推动了机票和酒店价格的上涨。供应链未完全恢复导致供需紧张,酒店应灵活运用动态定价策略,根据市场需求调整价格。此外,酒店可以与航空公司或铁路部门合作,开发一站式旅行方案,以此扩大客源并提升整体收益。


2.政策扶持促进旅游业复苏


各地政府加大了对旅游业的支持力度,例如云南省计划投资超过千亿元推动当地旅游业发展。这为酒店业者提供了新的机遇。酒店可以积极参与地方政府的旅游推广项目,申请财政补贴或税收减免,降低运营成本并提升竞争力。


图片来源:锦囊泛娱酒店


05

超长假期的影响


1.国庆7天假期


今年国庆7天的超长假期,这无疑为国内旅游市场注入了活力。面对这个机会,酒店可以策划一系列节日主题活动,如国庆主题晚会,营造节日氛围,吸引家庭游客入住。推出家庭套房或亲子套餐也是提升客房入住率的好方法。


2.适应旅客行为变化的策略


超长假期让人们有更多时间进行长途旅行,酒店应提供多样化的服务和体验。除了传统的住宿服务,酒店还可以增设户外运动项目或文化体验课程,丰富客人的旅游体验。此外,通过数字化工具分析旅客的行为数据,酒店可以为客人提供更加个性化的服务。


1.总结


通过对经济型、中端和高端酒店的市场分析以及暑期数据和中秋国庆期间预订情况,酒店业者可以看到市场变化对不同类型酒店的影响。酒店行业应灵活应对淡季与旺季的交替抓住政策和市场机遇,以获得长期的稳定收益。


2.建议


经济型酒店应注重服务质量和顾客满意度,保持价格竞争力,并利用数字营销吸引年轻客群。中端酒店则需灵活调整房价策略,优化在线预订体验,吸引商务和家庭游客。高端酒店应继续强化品牌建设,提升服务标准,满足高端客户的个性化需求。同时,积极与政策和市场机遇对接,拓展新的服务项目和合作伙伴关系,确保可持续发展。



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